Política de privacidade

A Primazia Wines (“nós”) opera esta loja e website, alojados na Shopify, para lhe prestar uma experiência de compra (os “Serviços”).
Responsável pelo tratamento: Carlos Silva , Rua Larga 94, Caselho, 3750-012 Águeda, Aveiro, Portugal.
Email: primaziawines@gmail.com · Tel.: +351 935 914 479
NIF: 311669964

Em caso de conflito entre os Termos de Serviço e esta Política no que toca a dados pessoais, prevalece esta Política.

1. A quem se destina o site
A loja vende bebidas alcoólicas e destina-se apenas a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se tiver conhecimento de uma conta de menor, contacte-nos para a apagar.

2. Que dados tratamos
Consoante a utilização da loja:

• Identificação e contacto: nome, morada de faturação e envio, telefone, email, NIF (exigido para faturar em Portugal)
• Conta: email, palavra-passe (encriptada), preferências
• Transações: produtos vistos, cesta, compras, devoluções, cancelamentos
• Pagamento: método e confirmação; os dados do cartão são tratados pela Shopify Payments / prestador — não guardamos o número completo do cartão
• Comunicações: mensagens de apoio, avaliações
• Técnico: IP, dispositivo, browser, cookies e páginas visitadas
• Idade: confirmação de que tem 18 ou mais anos

3. Fontes
Dados que nos dá (conta, checkout, email), dados recolhidos automaticamente (cookies, logs) e dados de prestadores (Shopify, pagamentos, transportadora, software de faturação certificado).

4. Para que servem e com que base legal (RGPD)

Não fazemos decisões automatizadas com efeitos legais sobre si.

5. Com quem partilhamos
Apenas o necessário:

• Shopify (alojamento da loja) — ver privacy.shopify.com
• Pagamentos (Shopify Payments e, se ativos, MB WAY / Multibanco)
• Software de faturação certificado (ex.: Moloni ou InvoiceXpress) e contabilista
• Transportadora (nome, telefone, morada; entrega a adulto)
• Email / SMS, se tiver consentido marketing
• Autoridades quando a lei o exigir (AT, ASAE, tribunais)

Não vendemos as suas listas de clientes.

6. Transferências fora da UE/EEE
A Shopify e alguns subprocessadores podem tratar dados fora do EEE. Nesses casos usam-se cláusulas-tipo da Comissão Europeia ou país com decisão de adequação.

7. Quanto tempo guardamos

• Encomendas, faturas e dados fiscais: o prazo legal (em regra 10 anos em Portugal)
• Conta: enquanto estiver ativa + prazo fiscal das compras
• Pedidos de apoio: até 3 anos após o último contacto, salvo processo em curso
• Marketing: até retirar o consentimento
• Cookies: conforme o banner (tipicamente 1 a 13 meses)

8. Cookies
Usamos cookies essenciais (cesta, login, checkout, segurança) e, só com o seu consentimento, cookies de estatística e marketing. Pode alterar a escolha no banner ou nas definições do browser. O site pode não funcionar sem os cookies essenciais.

9. Os seus direitos
Nos termos do RGPD pode pedir: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada do consentimento.
Não há discriminação por exercer estes direitos. Podemos pedir prova de identidade.
Pedidos: primaziawines@gmail.com ou a morada acima.
Portal Shopify: privacy.shopify.com

Reclamações: CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados, Av. D. Carlos I, 134, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt.

10. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas. Nenhum envio pela Internet é 100% seguro. Não envie palavras-passe ou dados de cartão por email.

11. Ligações de terceiros
Redes sociais e sites externos têm políticas próprias. Não controlamos esses tratamentos.

12. Alterações
Publicamos a versão atualizada nesta página e alteramos a data. Se a mudança for relevante, avisamos por email ou no site.

13. Contacto
Primazia Wines · Rua Larga 94, Caselho, 3750-012 Águeda, Aveiro, Portugal
primaziawines@gmail.com · +351 935 914 479