Política de envio
Política de envio — Primazia Wines
Última atualização: 14 de setembro de 2026
Enviamos vinhos e destilados em embalagem preparada para garrafas.
Só entregamos a maiores de 18 anos, com identificação. Beber com moderação.
Onde enviamos
- Portugal Continental — zona principal
- Açores e Madeira — só se o checkout permitir; portes e prazos diferentes
- União Europeia / resto do mundo — apenas se estiver activo no checkout e após confirmação (regras fiscais e de álcool do destino)
Não enviamos para moradas de menores nem para pontos de recolha que não permitam verificação de idade.
Prazos
Contados em dias úteis, após pagamento confirmado e stock disponível:
| Destino | Preparação | Trânsito típico |
|---|---|---|
| Portugal Continental | 1–3 dias | 1–3 dias |
| Açores / Madeira | 1–3 dias | 3–8 dias |
| Outros (se disponível) | indicado no checkout | indicado no checkout |
São estimativas, não uma garantia. Feriados, greves, meteorologia e a transportadora podem atrasar. Recebe o tracking por email quando a encomenda sair.
Portes
O preço do envio aparece antes de pagar, com IVA.
Pode haver portes grátis acima de um valor — se existir, está visível no checkout e nas campanhas.
O valor depende do peso, número de garrafas e destino. Caixas de 1, 3 ou 6 garrafas não custam o mesmo.
Embalagem
- Caixa própria para vinho ou protecção interior equivalente
- Não enviamos garrafas soltas no correio
- Evite deixar a caixa ao sol ou no frio extremo depois de recebida
Entrega
- É necessária a presença de um adulto
- A transportadora pode recusar a entrega sem documento de identificação
- Se ninguém estiver em casa, aplica-se o procedimento da transportadora (segunda tentativa, ponto de recolha ou aviso)
- Confira a caixa no acto da entrega. Se estiver amachucada, fotografe antes de deitar o cartão fora
Garrafa partida ou encomenda errada
Fotografe embalagem e produto e escreva no próprio dia (ou no dia útil seguinte) para primaziawines@gmail.com, com o número da encomenda. Tratamos substituição ou reembolso.
O risco de perda ou dano, nas vendas a consumidores, passa quando recebe a encomenda (ou quem indicar, que não seja a transportadora), nos termos da lei.
Encomendas parciais
Se faltar stock de um artigo, contactamo-lo: esperar, substituir ou reembolsar essa parte. Não enviamos o resto sem o avisar, salvo se tiver concordado.
Alfândega e envios para fora de Portugal
Eventuais taxas, IEC ou formalidades do país de destino são da responsabilidade do cliente, salvo indicação legal em contrário. Podemos recusar destinos onde o envio de álcool não seja viável.
Contacto
Primazia Wines
Rua Larga 94, Caselho, 3750-012 Águeda
primaziawines@gmail.com · +351 935 914 479